让众人拥有更多的阳光 2020年度理赔平均时效1.77天 ——阳光人寿w88手机中支2020年度理赔年报

2021-01-21 14:57  责任编者:李耀文  审核:刘小凡

阳光人寿w88手机中支一直禀承“一切为着客户”的社会主义核心价值观价值探求,始终致力于为更多客户提供更有价值。有意义的阳光服务,积极担当管理道德,展现良好公司与行业形象。

2020年度。阳光人寿w88手机中支理赔合计支出1735.02万元,理赔件数合计2034件,其中个险及银保理赔1896件,团险理赔138件,穿过移动乒乓球端线上申请理赔达1882件。理赔E化率高达99.26%。在主流渠道个险理赔方面翻译,其中:医疗类理赔407.20万元,占比24.59%;重疾类理赔840.75万元,占比50.78%;闪失类理赔96.37万元,占比5.82%;身故类理赔311.44万元,占比18.81%。公司理赔服务人数达1442人,从申请到开支理赔平均时效仅1.77天,理赔时效愈益提升。

2020年度是公司“理赔E化”深入跃进的一年,存户体验听阈愈益提升。客户可在手机上穿过“我家阳光”APP线上提交理赔申请,代理人英文可穿过“全能保”APP线上提交理赔申请,dnf操作简单的职业,赔付快速。公司还针对赔付金额低于2000元的案情实现了提前赔付和客户免交理赔资料的高科技化特色服务。提高理赔时效的同日,僵化操作流程。赢得了广大客户的盛誉。

2020年,阳光人寿w88手机中支克服新冠肺炎疫情带来的不利影响。致力“六稳六保”生意。有血有肉保障居民就业与基本民生,服务市场落实主体责任,助力经济复苏。根据w88手机市w88手机保险公司与行业协会发布的《2020年12月寿险业务分析表》,公司主流渠道个险新单保费达5012.64万元,市场占比4.88%,排名保持在第6位;银保新单保费达9740.57万元,市场占比4.33%,排名第5位;公司年度保费总收入达32053.91万元,在寿险利率为3.14%。总保费排名第10位。连年来,公司克难奋进,组织能力建设,企业文化愈益滋长,综合管理及服务水平全面提升,公司保费贡献在省里条贯保持第一;还赢得省级市级“守合同重信用”企业,市级“文明单位”,w88手机市w88手机保险公司与行业“文化创建先进单位”等显要荣耀。

明晨,阳光人寿w88手机中支仍将以人文,后续探索经营新模式,有效整合资源,着力打造人多势众的市场拓展能力,卓越的客户服务能力,杰出的风险管控能力。公司还将继续奋勇担当管理道德,有血有肉保障居民就业与基本民生,服务市场落实主体责任,助力经济复苏,致力于为客户解决“理赔难”的服务痛点,后续。长足的发展,让众人拥有更多的阳光。

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